Когда используется сканер штрих-кода, в настройках драйвера необходимо установить параметры подключения и указать, что устройство включено, это делается в меню “Сервис”, пункт “Параметры”, закладка “Драйвер устройств ввода”:
На некоторых компьютерах могут быть проблемы с сохранением этих настроек, т.е. после перезагрузки 1С или сразу после выхода из окна настроек все параметры обнуляются. В случае использования драйверов “АТОЛ” поможет утилита, поставляемая вместе с драйвером: Scaner_t. Если драйвер установлен с параметрами по умолчанию, найти утилиту можно в папке: C:\Program Files\ATOL\Drivers\Bin
После запуска утилиты найдите кнопку “Настройка свойств”, появится такая-же форма настроек, как и в 1С, здесь и нужно выставить нужные настройки.